Wie unsere Kunden die Produkte und Dienstleistungen von Exela nutzen, um das eigene Geschäft zu verbessern
Kundenreferenzen
Wie unsere Kunden die Produkte und Dienstleistungen von Exela nutzen, um das eigene Geschäft zu verbessern
Die Montage-Hotelkette automatisiert den Kreditorenprozess
Montage Hotels & Resorts hat mit einer klassischen, dezentralen Struktur für Verbindlichkeiten gearbeitet, bei der jedes Hotel seine eigenen Verbindlichkeiten am jeweiligen Standort bearbeitet hat. In jedem Hotel gab es einen Angestellten, der Rechnungen unterschiedlicher Lokationen manuell bearbeiten musste. Die Entscheidung, dass Montage einen integrierten, zentralisierten Prozess benötigt, war unumgänglich.
(Customer Story - Text in Englisch)
Die katholische Diözese von Austin nutzt Dienstleistungen zur Dokumentenverwaltung zur Bewahrung wertvoller Erinnerungen
Die römisch-katholische Diözese von Austin umfasst 125 Gemeinden oder Glaubensgemeinschaften in 25 Landkreisen in der Mitte von Texas, USA. Fast 115.000 katholische Familien leben in der Diözese. Nach der Zerstörung durch den Wirbelsturm Katrina rief der ehrwürdige Geistliche Gregory Aymend, damals Bischof von Austin, ein Aufzeichnungsprojekt ins Leben, um die heiligen Dokumente einer jeden Gemeinde zu retten. Durch diese Maßnahmen sollten die Aufzeichnungen auf Papier vor dem Verfall gerettet werden, einschließlich einer versehentlichen Vernichtung, die bei einer Katastrophe vorkommen kann.
(Customer Story - Text in Englisch)
Die Steuerbehörde von Alabama spart 2,6 Mio. USD pro Jahr ein
Die Steuerbehörde von Alabama (ADOR) nimmt pro Jahr mehr als 9,2 Mrd. USD ein (beeindruckend, oder?)! Aber selbst Einnahmen in dieser Höhe schützen nicht vor einer aufwändigen Bearbeitung von Papierunterlagen per Hand, von der wir alle betroffen sind. Die Behörde musste Maßnahmen ergreifen, aber der bestehende Prozess war schlicht ineffizient. Das Problem wurde dadurch weiter verschärft, dass nicht die richtigen Angestellten gefunden wurden, was zu einem signifikanten Auftragsrückstand führte.
(Customer Story - Text in Englisch)
Geschäftskommunikationsdienste
Die Handbücher für neue Mitglieder von nationalen Unternehmen im Gesundheitswesen waren sperrig, schwer zu lesen und Änderungen konnten intern nur mit sehr großem Aufwand verwaltet werden.
(Customer Story - Text in Englisch)
Großes Versicherungsunternehmen im Gesundheitswesen verwaltet komplexe Ansprüche mithilfe der PCH-Technologie
Ein großes, landesweit tätiges Versicherungsunternehmen, das ein schnelles Wachstum erlebte, musste einen besseren Weg finden, um die Ansprüche, die bei dem Unternehmen geltend gemacht wurden, zu verwalten. Belastet durch Verwaltungskosten und die Notwendigkeit von Eingriffen per Hand musste das Unternehmen schnellstmöglich die Prozesse und die Einbindung von Anbietern verbessern.
(Customer Story - Text in Englisch)
Versicherungsunternehmen im Gesundheitswesen verbessert die Genauigkeit bei Zahlungen im Zusammenhang mit Ansprüchen
Dieses Versicherungsunternehmen im Gesundheitswesen baute seine Anteile auf dem regionalen und dem nationalen Markt aus und man war der Ansicht, dass es ein Problem bei der Verarbeitung von Ansprüchen gab. Es musste tatsächlich sichergestellt werden, dass sämtliche anfängliche Bezahlungen von Ansprüchen an die Anbieter zurückgezahlt werden – gleich beim ersten Mal!
(Customer Story - Text in Englisch)
Concentra nutzt BancPay-Finanztransaktionsdienstleistungen
Der Fokus auf der Verbesserung des Kundendiensts und der Pflege von Patienten führte dazu, dass Concentra im gesamten Unternehmen Maßnahmen zur Kostensenkung überprüfte. Im Rahmen der Bewertung der Prozesse stellt man fest, dass sie wirklich eine Kreditorenlösung benötigten, durch welche der Prozess für Kreditorengeschäfte verbessert wird und durch die die Sichtbarkeit und die Workflow-Fähigkeiten erhöht werden, um 308 Einrichtungen einzubinden.
(Customer Story - Text in Englisch)
Digitalisierungsdienste für das US-Staatsministerium für Konsulatsangelegenheiten bei Visumsfällen
Beim US-Staatsministerium für Konsulatsangelegenheiten bestand unmittelbarer Bedarf an einer Digitalisierung von historischen Visumsfalldaten. Der Staat hatte den Auftrag erteilt, den Prozess für die Annahme von Visumsanträgen und deren Erteilung auf einen papierlosen Prozess umzustellen. Leider mangelte es der Behörde an Angestellten, Ausrüstung und Bearbeitungsfähigkeiten, um diese Aufgabe ohne einen Partner als Unterstützung zu erledigen. An dieser Stelle sprang SourceHOV als Helfer in der Not ein.
(Customer Story - Text in Englisch)
Bundesstaatsgerichte sparen 1,2 Mio. USD pro Jahr
Die Bezirks-, Straf- und Berufungsgerichte sowie das höchste Gericht des Bundesstaats bearbeiten mehr als sieben Millionen neue Fälle pro Jahr, wurden jedoch durch die herkömmliche Logistik für die Aufbewahrung von Gerichtsunterlagen und die Verwaltungsprozesse behindert. Die Effizienz bei der Wiederbeschaffung von Fallakten war aufgrund des beschränkten Speicherplatzes, der Zugangsdaten und des häufigen Wechsels von Angestellten ein Albtraum. Einschränkungen bei Schulungen und der Angestelltenzahl verschlimmerten die Lage noch.
(Customer Story - Text in Englisch)
Die Steuerbehörde von South Carolina spart 1,5 Mio. USD pro Jahr ein
Die Steuerbehörde von South Carolina, welche die Verarbeitung von Einkommen in Höhe von 9 Mrd. USD pro Jahr überwacht, was 93,4 % der allgemeinen Einnahmen des Bundesstaates ausmacht, hatte die Absicht, die bestehenden manuellen Papierprozesse zu überarbeiten. Die aktuelle Plattform zur Dateneingabe hatte beinahe vollständig ausgedient, und trotz des eingehenden Geldbetrags wurde die Einrichtung verkleinert. Die älteren Arbeitskräfte benötigten Zeitarbeitskräfte als Unterstützung, was zu einer steilen Lernkurve und Problemen beim Finden von Personal führte.
(Customer Story - Text in Englisch)