Exela bietet eine breite Palette an anpassbaren Dienstleistungslösungen für Supportdienstleistung und die Wartung von Systemlösungen von Exela, BancTec sowie für OEM-Systeme in zahlreichen Bereichen an. Wir bieten durch umfangreiche Fähigkeiten und Kenntnisse unserer Mitarbeiter Unterstützung zu einer Vielzahl von Produkten. Diese reichen von komplexen Anwendungen und Systemen über komplizierte elektromechanische Geräte bis hin zu einfachen PCs, Servern, Scannern, Druckern etc.

Unsere Techniker im Außendienst garantieren eine schnelle und unmittelbare Reparatur im Rahmen einer Servicevereinbarung (SLA) und einen Vor-Ort-Kundenservice für eine große Anzahl von Hardware- und Software-Nutzern. Unternehmen mit komplexen Hardware- und Software-Produkten können einen zuverlässigen Kundenservice erwarten – genau dann, wann er benötigt wird.

Die Service Solutions Group managt und betreut weltweit Servicelösungen. Sie stellt außerdem rund um die Uhr auf 7/24-Basis Mitarbeiter im Innen- und Außendienst bereit. Darüber hinaus stehen auch Callcenter, Helpdesks, Produktspezialisten, Programmmanager und Teams für den Kundensupport zur Verfügung. Unterstützt werden diese zudem durch Teiledepots vor Ort und eine gut organisierte Infrastrukturlogistik.