Bei Contact™ Business Case handelt es sich um eine umfassende Anwendung, mit der die Kommunikation mit solchen Kontakten verwaltet werden kann, die unterschiedliche Kommunikationsmethoden nutzen. Mithilfe dieser Anwendung erreicht der Kontakt den Nutzer automatisch auf den besten Weg je nach geografischem Standort, WLAN-Netzwerk, Tageszeit und der Identität.
Contact Business Case versetzt den Nutzer in die Lage, je nach Standort mithilfe der Funktion zur Optimierung der Geolokalisierung Anrufe über einen spezifischen Kommunikationskanal zu erhalten. In ähnlicher Weise werden Anrufe an einen geeigneten Kommunikationskanal auf Grundlage des WLAN-Anschlusses des Nutzers weitergeleitet.
Die Wählfunktion der Anwendung bietet die Möglichkeit, bestimmte Kontakte kostenlos oder zu einem günstigeren Preis anzurufen. Contact Business Case verfügt auch über DND-Fähigkeiten, sodass der Nutzer in der Lage ist, Anrufe abhängig von der Tageszeit, dessen Aufenthaltsort oder dessen Verfügbarkeit abzulehnen oder weiterzuleiten. Kommunikation über verschiedene Kanäle wird durch Plug-ins ermöglicht, z. B. Skype, ooVoo und Facetime.
Merkmale und Vorteile
- Weiterleitung von Anrufen auf Grundlage des Standorts
- Weiterleitung je nach WLAN-Netzwerk
- Weiterleitung je nach Tageszeit
- Weiterleitung bei bestimmten Kontakten
- Weiterleitung je nach Batteriestand
- Weiterleitung bei Anrufen von bestimmten Standorten
- Kommunikationskanäle
- Sämtliche Telefonnummern
- Skype
- ooVoo-Konto
- Facetime