WAS WIR TUN

 

Die Dienstleistungen von Exela zum zielgerichteten Marketing messen und speichern jede Nutzerinteraktion auf Ihrer Website, im Rahmen von Marketingkampagnen und mit Ihrem Verkaufspersonal, um so eine detaillierte Kundendemographie auf Grundlage der Kundenreaktionen zu erstellen. Durch Aufteilung der Kunden in Verhaltensgruppen ist Exela dann in der Lage, auf Kunden mit der optimalen Kommunikation zuzugehen, wenn die Kunden am empfänglichsten sind.

Exela kann Ihnen durch die Verfeinerung Ihrer Marketing-Kampagnen dabei behilflich sein, neue Kunden zu gewinnen, die Markenreichweite zu erhöhen und letztendlich die Rentabilität zu verbessern.

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Daten in Echtzeit

  • Sammlung von Unternehmenskundendaten aus den sozialen Medien/dem Open Web und externen, unternehmenseigenen Quellen
  • Erstellung umfassender Kundenprofile durch die Analyse der Stimmung bei den Kunden, der Verwendung, Events und Einflüsse

Optimierung der Internetseite

  • Nachverfolgung des Traffics auf der Internetseite und Begleitung von Besuchern durch demografiebasierte Navigationskanäle

Ausbau des Vertriebsteams

  • Einbindung von Marketing- und Vertriebskanälen für eine intelligente Generierung und den Erhalt von Kontakten

Warnungen und Berichte

  • Verwendung (semi-)automatisierter Warnungen und Berichte für die gleichzeitige Anpassung von Preisen
  • Auswahl von Regelvorlagen und Anwendung von Gewichtungs- und Anpassungsschwellen

Effektive Kontaktaufnahme

  • Zuvor festgelegte Vorlagen ermöglichen eine einfache und flexible Konfiguration der Kommunikation über E-Mail, SMS und die sozialen Medien
  • Konfiguration der Kontaktaufnahme zwecks Ansprache von Kunden mit der richtigen Botschaft genau dann, wenn diese am empfänglichsten dafür sind

Verfeinerung der Einbeziehung

  • Intelligente Aufteilung und Bewertung von Kunden für die optimale Bündelung von Paketen und Kontaktstrategien
  • Zielgerichtete Umfragen und Auswertungen von Antworten, die für die Verfeinerung von Marketingkampagnen in der Zukunft genutzt werden

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