WAS WIR TUN

 

Exela ist ein führendes Unternehmen bei der Unterstützung der Kunden im Umwandlungsprozess zu ePresentment (bzw. zur elektronischen Darstellung), wodurch Zeit und Kosten im Vergleich zu papierbasierten Systemen eingespart werden.

Bis vor Kurzem war der postalische Weg der Standard in der Geschäftskommunikation: Berichte, Rechnungen, Kundenkorrespondenz, Policen und Leistungserklärungen wurden alle in Papierform verwendet. Durch die Weiterentwicklung von Technologie und Geschäftsmodellen wird die elektronische Kommunikation jedoch schnell zum neuen Standard. Dies schafft im heutigen Geschäftsleben und bei den Kunden neue Erwartungen hinsichtlich der Echtzeitkommunikation.

Exela kann Unternehmen und Organisationen dabei behilflich sein, die herkömmlichen Geschäftspraktiken zu ändern und mit ePresentment ein kosteneffizientes Kommunikationsverfahren zu erlangen.

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Erstellung von Dokumenten

  • Automatische Verpackung und Weiterleitung von Dokumenten je nach Art und Inhalt
  • Nachverfolgung von Dokumenten in jeder Phase des Gebrauchszyklus
  • Gewährleistung der Einhaltung von Verfahren, Verträgen und Gesetzen

Abrechnungen

  • Elektronische Zusendung von Abrechnungen, Rechnungen etc. über mehrere Sendekanäle

Mitteilungen

  • Automatische Erstellung von Mitteilungen bei Ablehnungen, Korrekturanforderungen, Nichtzahlung und Verstößen
  • Rechtshinweise für die Legitimationsprüfung "Know your customer", die Privatsphäre und Datenverstöße

Ausgabe

  • Per E-Mail, SMS oder eingeladener Pull-Web-Lieferung
  • Mehrkanal-Statusmeldungen
  • Stufenlose Einbindung in bestehende Systeme

Kundenportal

  • Nachverfolgung und Zugang zu Produktions- und Lieferberichten in Echtzeit
  • Ansicht und Druck von Dokumenten von einem sicheren Portal aus

Archivierung/Abruf von Daten

  • Inhaltsbasierte Unterteilung für eine intelligente Archivierung und Abrufung von Daten

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