Soluções de saúde para provedores e pagadores

Cuidados de saúde

Ferramentas de automação de fluxo de trabalho de saúde facilitam os encargos administrativos

Cerca de 6 em cada 10 pessoas no setor de saúde trabalham na administração, em vez de cuidar dos pacientes. Esse desequilíbrio da força de trabalho aumenta o custo do atendimento e pode resultar em menor satisfação do paciente.

O Exela resolve esse problema com soluções de saúde automatizadas que agregam o maior valor em áreas-chave, como integridade de pagamento , processamento de reclamações complexas e envolvimento de membros e pacientes.

Soluções de software voltadas para o paciente

A simplificação dos processos voltados para o paciente oferece uma grande oportunidade de reduzir custos e devolver um tempo valioso aos funcionários. O acesso self-service às informações de saúde e o faturamento do paciente são apenas duas maneiras pelas quais as soluções de software da Exela permitem que os pacientes gerenciem seus cuidados de saúde remotamente.

Ferramentas de administração de saúde

O processamento de reclamações de seguros, codificação de registros, análise de saúde e faturamento de pacientes são processos demorados, mas essenciais para organizações de todos os tamanhos. As soluções de saúde da Exela apresentam processamento eficiente, coleta de dados de alto volume e suporte técnico incomparável.

círculos da indústria de saúde

Do lobby do pronto-socorro ao departamento de sinistros, as soluções de saúde da Exela ajudam a fechar a lacuna entre pacientes, provedores e pagadores.

Industry Credentials
Content

Pagadores dos EUA e mais de 50 empresas globais de seguro saúde

Value
Top 5
Content

Reivindicações complexas processadas diariamente

Value
700 K +
Content

Em Pagamentos Recuperados

Value
$ 4 B
Content

Registros digitais sob gerenciamento nas Américas

Value
6,5 T
Is Suite Header?
Yes
HEALTHCARE SOLUTIONS SUITE (HSS)

Imagine tudo indo bem - as decisões são claras, os processos estão em conformidade, os dados estão seguros e o foco está nos resultados do paciente. É assim que queremos que seja a nossa parceria.

Grande empresa de saúde automatiza o fluxo de trabalho de contas a pagar para grandes economias e excelente atendimento ao cliente

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Cuidados de saúde
Features & Benefits
DESAFIO:

Uma empresa nacional de saúde processava mais de 50.000 faturas por mês. Ela queria melhorar o atendimento ao cliente e o atendimento ao paciente em suas 308 unidades de atendimento de urgência. Para conseguir isso, a empresa precisava transformar seu fluxo de trabalho de contas a pagar em papel, o que estava causando a perda de documentos e atrasos nos pagamentos aos fornecedores. Os fluxos de trabalho de AP entre as instalações careciam de padronização, integração e visibilidade. E não havia um sistema eficiente para coletar informações de um grande número de faturas de uma só vez. A empresa também não conseguiu encontrar faturas quando havia uma discrepância. Ao automatizar o processo de AP, os diretores de cada centro agora podiam redirecionar os esforços para ajudar os pacientes.

SOLUÇÃO:

Para atingir seus objetivos, a empresa decidiu substituir seu processo de AP existente por um fluxo de trabalho totalmente automatizado. Ela escolheu a solução BancPay baseada na nuvem de ponta a ponta da Exela por suas excepcionais capacidades de gerenciamento de faturas. Com uma interface amigável, a solução oferece fácil acesso às imagens da fatura para encaminhamento e aprovação. Como benefício adicional, os fornecedores da empresa podem verificar a situação dos pagamentos de faturas online, facilitando uma maior comunicação e gerenciamento do fluxo de trabalho.

BENEFÍCIOS:
  • Melhor atendimento ao cliente por meio de pagamentos mais precisos aos fornecedores
  • Economizei reduzindo a equipe de AP em seis funcionários
  • Recursos realocados para iniciativas adicionais de atendimento ao cliente
  • Maior produtividade e visibilidade do processo de AP
  • Oportunidades expandidas para iniciativas futuras de automação
Hashtag(s)

#Cuidados de saúde

Aplicação de RPA ao gerenciamento de dados de saúde

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A aplicação de uma solução de automação de processos robótica fornece resultados significativos para uma grande organização de seguro saúde.

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Cuidados de saúde
Features & Benefits
DESAFIO:

A desativação de bancos de dados que fornecem informações para os data centers corporativos nacionais da seguradora exigiu a migração de dados e resultou na necessidade de várias pesquisas de banco de dados em dezenas de data centers diferentes. Isso fez com que a produtividade da captura direta de dados externos caísse em aproximadamente 30%. O cliente exigia melhorias de produtividade e a prevenção de erros associados à migração manual.

SOLUÇÃO:

Exela utilizou automação de processo robótico (RPA) para implantação de captura direta de dados para conectar sistemas de dados distintos. Esta solução automatiza a extração de todas as informações do provedor do sistema do cliente em uma planilha unificada para facilitar a consulta. Um bot de software foi implantado para atualizar as informações do novo provedor diariamente. Todas as informações foram carregadas em uma única visualização na interface do Exela RPA Design Studio.

BENEFÍCIOS:
  • Edição de captura direta de dados de 60% do volume utilizada RPA

  • Ganho de produtividade de 35% (de 15 reclamações por hora a 20+)

  • Armazenamento e recuperação de dados simplificados

  • Reduzida demanda de força de trabalho

  • Implantação de bot flexível e escalonável

Hashtag(s)

Healthcare Solutions Suite (HSS)

Picture everything going smoothly – decisions are clear, processes are compliant, data is secure, and the focus is on patient outcomes. This is what we want our partnership to look like.

A better way to manage health insurance claims.
For decades, Exela has partnered with top healthcare providers
Full lifecycle information management for payers and providers
Technologies that offer easy access and a superior experience
Improve the health of your accounts receivable
Interconnected solutions that help optimize recovery rates
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