Uma grande empresa de telecomunicações com uma alta porcentagem de trabalhadores móveis estava lutando para executar uma operação de correio ágil nos mais de 100 andares de sua sede corporativa e em outros 85 locais de salas de correspondência. A empresa estava interessada em reduzir custos e tempos de entrega, gerenciar correspondência para sua força de trabalho remota e melhorar o rastreamento da cadeia de custódia para documentos jurídicos importantes em vários departamentos principais.

A solução Digital Mailroom (DMR) da Exela foi uma extensão natural para os serviços de pessoal e suporte que já estavam sendo fornecidos a este cliente. DMR inclui entrada de correio, classificação, verificação, extração de informações, roteamento e armazenamento de dados. Esses serviços tiveram um impacto marcante nas operações dos clientes, o que criou um processo de manuseio de correspondência mais barato e mais produtivo, melhor rastreamento de custódia e recursos de auditoria e uma experiência de usuário aprimorada para funcionários remotos.

• Gabinete do Presidente: Reduziu a demanda de trabalho no local em 255 minutos por dia

• Grupo de Correspondência Legal: Reduziu as demandas de mão de obra no local em 45 minutos por dia

• Grupo de Intimação: Reduziu as demandas de mão de obra no local em 55 minutos por dia

• O portal da web unificado aumentou a conveniência geral do funcionário

• Mitigação de risco aprimorada por meio de correio digital seguro

• Economia significativa de postagem devido à força de trabalho móvel que recebe correspondência digital