Soporte técnico
Ingesta, agregación y resumen de datos eficientes
Las herramientas de automatización cognitiva mejoran la precisión del modelado de riesgos y la toma de decisiones
Las estrategias de participación del consumidor ayudan a recopilar datos complementarios
Las herramientas de flujo de trabajo integradas mejoran la colaboración en equipo
VUE D’ENSEMBLE
El proceso de suscripción tiende a ser lento, laborioso y propenso a errores, pero se pueden realizar mejoras importantes con la adición de más información, datos de mayor calidad y técnicas de modelado de riesgos más sofisticadas.
Las herramientas de soporte de suscripción de Exela brindan estos avances y más, con tecnologías inteligentes de captura y procesamiento de datos , soluciones de comunicación integradas y sistemas de productividad de flujo de trabajo que ayudan a su equipo a tomar mejores decisiones, más rápido.
Agregación de datos
La ingesta de documentos en papel y digitales, la extracción de datos, el resumen, el enrutamiento y el almacenamiento ofrecen eficiencias en los procesos, administración de datos mejorada y ahorros en costos laborales para ayudar a optimizar el proceso de suscripción.
Automatización cognitiva
Los sistemas de análisis de datos inteligentes, regidos por reglas comerciales y refinados con el tiempo a través de algoritmos de aprendizaje automático, son capaces de agregar un valor significativo al flujo de trabajo de suscripción en forma de modelos de riesgos mejorados, complementación de datos y comunicaciones automatizadas.
Compromiso del consumidor
Recopile datos del consumidor de múltiples puntos de contacto y fuentes externas y agréguelos para formar una imagen más completa de su perfil de riesgo para mejores decisiones de suscripción. Nuestra plataforma de inteligencia global combinada con nuestra solución de agente de chat virtual y operaciones de centro de llamadas con experiencia ayudan a generar mejores datos para un análisis más completo.