PCH Global - Gateway de reclamações de seguros
Licenciamento de Administrador Terceirizado (TPA)
Comunicações Digitais Centralizadas
Administração automatizada de reclamações
Correspondência e pagamentos integrados
VUE D’ENSEMBLE
O PCH Global da Exela é uma plataforma de troca digital poderosa para a indústria de seguros que fornece um único ponto de acesso para gerenciamento de sinistros, correspondência e pagamentos.
Por meio da digitalização, automação e integração do sistema, a PCH Global oferece uma solução de processamento de sinistros econômica que melhora a precisão e a transparência do processamento, ao mesmo tempo que acelera os tempos de ciclo.
Licenciamento de Administrador Terceirizado (TPA)
A Exela possui licenças de administrador terceirizado em vários estados dos EUA. Isso nos permite realizar serviços de administração de sinistros em mais locais e oferecer melhor suporte às operações de nossos parceiros nacionais, com soluções abrangentes que acomodam necessidades de negócios variadas em diferentes regiões.
Comunicações Digitais Centralizadas
A digitalização de reclamações, registros, pagamentos e correspondência melhora o fluxo de informações, eliminando atritos e agilizando todos os processos. Esse link de comunicação direto entre pagadores, cobradores, clientes e sistemas de dados beneficia todas as partes interessadas.
Auto-Adjudicação
O PCH identifica automaticamente os sinistros “Certain to Deny”, reduzindo o processamento manual dos sinistros e agilizando o processo de comparação dos sinistros com os requisitos de benefício ou cobertura, ao mesmo tempo que elimina problemas de desperdício, fraude e abuso.
Melhoria Contínua do Sistema
A tecnologia de loop de feedback iterativo ajuda o sistema a aprender e melhorar continuamente, usando análise preditiva para identificar erros em sinistros para permitir o gerenciamento proativo de sinistros e flexibilidade do sistema conforme seus contratos mudam.
Contas a pagar aprimoradas
A PCH é muito mais do que uma ferramenta de gerenciamento de sinistros e correspondência. Ele também melhora os tempos de ciclo de contas a pagar e a integridade do pagamento com a funcionalidade de identificação de pagamento em excesso e ferramentas de validação e verificação cruzada de sinistros.
Maior visibilidade e transparência
O sistema rastreia e registra automaticamente qualquer adição, exclusão ou modificação nas transações, juntamente com a referência do usuário e carimbos de data / hora para todas as entradas no sistema, fornecendo trilhas de auditoria claras e garantindo total conformidade. As reclamações em papel digitalizado tornam-se visíveis para os provedores para limitar os desafios de processamento e comunicação.
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