送金処理の変革

銀行は、利益率の低下と手作業による小切手処理に専念する労働力の増加に直面していました。コストの上昇と処理の遅延に対抗するために、彼らは送金業務を合理化するために自動化テクノロジーを導入できるパートナーを探しました。また、既存の労働力へのコミットメントと文化的にずれている従来のBPOモデルを回避するのにも役立ちました。

• 600人以上の従業員

• 増大するコスト

• 処理時間が遅い

• 従業員中心の文化

Exelaは、既存のオンサイトワーカーを維持および変換し、従来のオンサイトアクティビティをデジタル変換するために必要なテクノロジーを追加するソリューションを提供しました。

• Exelaは、米国全体で6つの銀行の場所を管理しています

• 最先端のスキャン機器を含むオンサイト技術のアップグレード

• Exelaのオムニチャネル支払い処理プラットフォームと統合

• 導入されたプロセス効率とコスト削減

• 毎年1億7000万を超えるトランザクションがキャプチャされ、デジタル化され、処理されます

• 従業員の福利厚生と人的資本の継続性の保証

• IntelliscanXDSの将来の使用を含む最適化されたテクノロジー