数字邮件室为大型电信业提供重要价值
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从物理邮件服务到数字邮件服务的过渡对一家大型电信公司的运营效率和移动员工支持产生了重大影响。
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Features & Benefits
挑战:
一家拥有大量移动员工的大型电信公司正在努力在其公司总部和另外85个邮件室位置的100多个楼层中进行敏捷邮件操作。该公司对降低成本和交付时间,管理远程员工的邮件以及改善多个关键部门中重要法律文件的产销监管链感兴趣。
解:
Exela的数字邮件室(DMR)解决方案是对已经提供给该客户的人员配备和支持服务的自然扩展。 DMR包括邮件接收,分类,扫描,信息提取,路由和数据存储。这些服务对客户的运营产生了显着影响,从而创造了一种成本更低,生产效率更高的邮件处理流程,更好的托管跟踪和审核功能以及为远程工作人员带来的更好的用户体验。
优点:
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总统办公室:每天减少255分钟的现场劳动力需求
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法律通讯组:每天将现场劳动力需求减少45分钟
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Subpoena Group:每天减少55分钟的现场人工需求
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统一的门户网站增加了整体员工便利性
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通过安全的数字邮件改善风险缓解
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由于移动工作人员接收数字邮件,可节省大量邮资
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