Acesso do Paciente
Aplicativo móvel conveniente e portal digital oferecem acesso a qualquer hora e em qualquer lugar
Canais de comunicação conectados permitem melhor gerenciamento de registros
Tecnologias inteligentes de lobby aprimoram as visitas no local
A captura de dados front-end otimiza a administração de sinistros
Visão geral
Aproximadamente 50% das negações de sinistros ocorrem no front-end do ciclo de receita. Ao capturar informações vitais antes do serviço ou no ponto do serviço, o Exela ajuda os pagadores e provedores a reduzir os gastos desnecessários que resultam do processo de apelação de sinistros.
As soluções de acesso do paciente da Exela auxiliam em tudo, desde o registro do paciente e verificação de elegibilidade até o acesso aos registros de saúde, faturamento e opções de pagamento. Ajudamos a reduzir erros de registro, identificar e corrigir dados ausentes em perfis de pacientes, fornecer um processo de faturamento e pagamento intuitivo e melhorar a experiência geral do paciente .
Portal Digital do Paciente
O portal do paciente do Exela pode ser acessado por meio de navegadores da web e um aplicativo móvel para que os pacientes desfrutem de um processo de inscrição simples e fácil acesso a seus registros médicos, rede de provedores, opções de agendamento, opções de faturamento e pagamento e informações de seguro. Os serviços integrados de mensagens e notificação oferecem lembretes de compromissos e assistência em trânsito.
Faturamento e pagamentos
Oferecemos aos pacientes um portal intuitivo e de fácil acesso, onde informações de faturamento, extratos e opções de pagamento digital podem ser acessados. Quando tudo está em um só lugar, os pacientes desfrutam de uma experiência simples, conveniente e amigável .
Recepção inteligente de pacientes
Nossas tecnologias de recepção melhoram a experiência do paciente e ajudam a coletar dados valiosos, enquanto reduzem as demandas da equipe no processo. Os quiosques digitais oferecem aos pacientes um check-in simplificado e um processo de verificação de informações, enquanto os armários inteligentes oferecem um local conveniente para guardar seus pertences pessoais ou retirar prescrições após o expediente.
Comunicações Integradas
O Exela oferece um conjunto completo de soluções de comunicação que ajudam a unificar os canais de comunicação para fornecer uma experiência aprimorada ao paciente e opções superiores de gerenciamento de dados. Dê aos pacientes a opção de usar seu canal de comunicação preferido, seja uma chamada telefônica, e-mail, texto, chat ao vivo ou automatizado ou correio físico.