Um grande sistema hospitalar da Geórgia estava lutando para contratar e reter codificadores qualificados o suficiente para acompanhar a demanda e manter um nível aceitável de contas não faturadas. A administração do hospital estava procurando reduzir os custos de HIM, incluindo treinamento, TI e número de funcionários. As operações de codificação seriam eventualmente movidas para fora do local, mas a transição precisava ser incremental para garantir a continuidade do serviço.
LexiCode, uma marca da Exela, começou o engajamento empregando codificadores totalmente credenciados no hospital principal. Durante esse tempo, uma avaliação operacional foi realizada cobrindo o volume de trabalho, políticas e procedimentos, padrões de produção e planos de pessoal. Os serviços de codificação começaram a ser migrados externamente para o Centro de codificação remoto da LexiCode. As operações de codificação em todos os três hospitais da rede foram transferidas logo em seguida.
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Contas não faturadas reduzidas de ~ $ 14 milhões por semana para $ 2-3 milhões
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Tempo de resposta de 48 horas
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Suporte de codificação 7 dias por semana
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Qualidade de codificação aprimorada (verificada por auditoria externa)
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Custo reduzido e demandas de pessoal
