A desativação de bancos de dados que fornecem informações para os data centers corporativos nacionais da seguradora exigiu a migração de dados e resultou na necessidade de várias pesquisas de banco de dados em dezenas de data centers diferentes. Isso fez com que a produtividade da captura direta de dados externos caísse em aproximadamente 30%. O cliente exigia melhorias de produtividade e a prevenção de erros associados à migração manual.
Exela utilizou automação de processo robótico (RPA) para implantação de captura direta de dados para conectar sistemas de dados distintos. Esta solução automatiza a extração de todas as informações do provedor do sistema do cliente em uma planilha unificada para facilitar a consulta. Um bot de software foi implantado para atualizar as informações do novo provedor diariamente. Todas as informações foram carregadas em uma única visualização na interface do Exela RPA Design Studio.
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Edição de captura direta de dados de 60% do volume utilizada RPA
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Ganho de produtividade de 35% (de 15 reclamações por hora a 20+)
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Armazenamento e recuperação de dados simplificados
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Reduzida demanda de força de trabalho
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Implantação de bot flexível e escalonável
