一家全国性的医疗保健公司每月处理50,000多张发票。它希望通过其308个紧急护理设施改善客户服务和患者护理。为此，该公司需要转换其基于纸张的应付帐款工作流程，这导致文档丢失并且延迟了向供应商的付款。设施之间的AP工作流缺乏标准化，集成和可见性。而且，没有有效的系统可以一次从大量发票中收集信息。出现差异时，该公司也无法找到发票。通过自动化AP流程，每个中心的主管现在可以将精力重新集中在帮助患者上。

为了实现其目标，该公司决定将其现有的AP流程替换为完全自动化的工作流程。它选择Exela的端到端基于云的BancPay解决方案是因为其卓越的发票管理功能。该解决方案具有友好的用户界面，可轻松访问发票图像以进行路由和批准。作为一项额外的好处，该公司的供应商可以在线检查发票付款的状态，从而促进更好的沟通和工作流程管理。

• 通过更准确地向供应商付款来改善客户服务
• 通过减少AP员工六名员工实现节省
• 重新分配的资源用于其他客户服务计划
• 提高生产力和对AP流程的可见性
• 扩大未来自动化计划的机会

停止向保险提供商的国家公司数据中心提供信息的数据库的退役需要数据迁移，并导致需要在数十个不同的数据中心中进行多个数据库搜索。这导致异地直接数据捕获的生产率下降了大约30％。客户需要提高生产率并避免与手动迁移相关的错误。

Exela利用机器人流程自动化（RPA）进行直接数据捕获部署，以连接不同的数据系统。该解决方案可自动将客户系统中的所有提供商信息提取到统一的电子表格中，以便于查找。部署了一个软件漫游器来每天更新新的提供者信息。所有信息均已上传到Exela RPA Design Studio界面内的单个视图中。

• 60％的直接数据捕获量编辑使用了RPA

• 生产率提高35％（从每小时15项声明增加到20多项）

• 简化的数据存储和检索

• 减少劳动力需求

• 灵活，可扩展的机器人部署