プロバイダーと支払者のためのヘルスケアソリューション

健康管理

ヘルスケアワークフロー自動化ツールは管理上の負担を軽減します

医療業界の10人のうち約6人は、患者にケアを提供するのではなく、管理に携わっています。この労働力の不均衡は、ケアのコストを押し上げ、患者の満足度を低下させる可能性があります。

Exelaは、支払いの整合性複雑な請求処理、メンバーと患者の関与などの主要分野全体で最高の価値を付加する自動ヘルスケアソリューションでこの問題を解決します。

患者向けソフトウェアソリューション

患者対応プロセスを合理化することは、コストを削減し、貴重な時間を従業員に還元する大きな機会を提供します。セルフサービスの健康情報アクセス患者への請求は、Exelaのソフトウェアソリューションが患者の医療をリモートで管理できるようにする2つの方法にすぎません。

ヘルスケア管理ツール

保険金請求の処理、記録のコーディング、医療分析、および患者への請求は時間がかかりますが、あらゆる規模の組織にとって不可欠なプロセスです。 Exelaのヘルスケアソリューションは、効率的な処理、大量のデータ収集、および比類のない技術サポートを備えています。

業界はヘルスケアを取り巻く

ERロビーから請求部門まで、Exelaのヘルスケアソリューションは、患者、医療提供者、支払者の間のギャップを埋めるのに役立ちます。

Industry Credentials
Content

米国の支払人と50以上のグローバル健康保険会社

Value
トップ5
Content

毎日処理される複雑なクレーム

Value
700 K +
Content

回収された支払い

Value
40億ドル
Content

南北アメリカで管理されているデジタルレコード

Value
6.5 T
Is Suite Header?
Yes
ヘルスケアソリューションスイート(HSS)

すべてが順調に進んでいることを想像してください。意思決定は明確で、プロセスは準拠しており、データは安全であり、患者の転帰に焦点が当てられています。これが私たちのパートナーシップをどのように見せたいかです。

大規模なヘルスケア会社が買掛金ワークフローを自動化して、大幅な節約と優れたカスタマーサービスを実現

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健康管理
Features & Benefits
チャレンジ:

国民健康保険会社は、月に50,000件を超える請求書を処理していました。 308の緊急医療施設全体で顧客サービスと患者ケアを改善したいと考えていました。これを実現するために、同社は紙ベースの買掛金ワークフローを変革する必要がありました。これにより、ドキュメントが失われ、ベンダーへの支払いが遅れていました。施設間のAPワークフローには、標準化、統合、および可視性が欠けていました。また、一度に多数の請求書から情報を収集するための効率的なシステムはありませんでした。不一致があった場合、会社は請求書を見つけることもできませんでした。 APプロセスを自動化することで、各センターのディレクターは患者の支援に再び集中できるようになりました。

解決:

この会社は、目標を達成するために、既存のAPプロセスを完全に自動化されたワークフローに置き換えることを決定しました。卓越した請求書管理機能のために、ExelaのエンドツーエンドのクラウドベースのBancPayソリューションを選択しました。ユーザーフレンドリーなインターフェースを備えたこのソリューションは、ルーティングと承認のために請求書画像に簡単にアクセスできるようにします。追加の利点として、会社のサプライヤーはオンラインで請求書の支払い状況を確認できるため、コミュニケーションとワークフロー管理が向上します。

利点:
  • ベンダーへのより正確な支払いによる顧客サービスの向上
  • APスタッフを6人削減することで節約を実現
  • 追加のカスタマーサービスイニシアチブのためにリソースを再割り当て
  • APプロセスの生産性と可視性の向上
  • 将来の自動化イニシアチブの機会の拡大
Hashtag(s)

#健康管理

Industry Solutions

ヘルスケアデータ管理へのRPAの適用

Case Study Featured Content

ロボットプロセス自動化ソリューションのアプリケーションは、大規模な健康保険組織に大きな成果をもたらします。

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健康管理
Features & Benefits
チャレンジ:

保険会社の全国的な企業データセンターに情報を提供するデータベースの廃止には、データの移行が必要であり、その結果、数十の異なるデータセンターで複数のデータベースを検索する必要がありました。これにより、オフサイトでの直接データキャプチャの生産性が約30%低下しました。お客様は、生産性の向上と手動移行に関連するエラーの回避を求めていました。

解決:

Exelaは、ロボットプロセス自動化(RPA)を利用して、データキャプチャを直接展開し、異種のデータシステムを接続しました。このソリューションは、顧客のシステムから統合されたスプレッドシートへのすべてのプロバイダー情報の抽出を自動化して、簡単に検索できるようにします。新しいプロバイダー情報を毎日更新するために、ソフトウェアボットが導入されました。すべての情報は、Exela RPA DesignStudioインターフェイス内の単一のビューにアップロードされました。

利点:
  • 60%のボリュームの直接データキャプチャ編集はRPAを利用しました

  • 35%の生産性向上(1時間あたり15クレームから20+)

  • 簡素化されたデータの保存と取得

  • 労働力需要の削減

  • 柔軟でスケーラブルなボットのデプロイ

Hashtag(s)

#ビッグデータ

Paquete de soluciones sanitarias (HSS)

Imagine que todo va bien: las decisiones son claras, los procesos cumplen, los datos están seguros y la atención se centra en los resultados del paciente. Así es como queremos que se vea nuestra asociación.

Tecnologías que ofrecen fácil acceso y una experiencia superior
Durante décadas, Exela se ha asociado con los mejores proveedores de atención médica.
Gestión de la información del ciclo de vida completo para pagadores y proveedores
Soluciones interconectadas que ayudan a optimizar las tasas de recuperación
Una mejor forma de gestionar las reclamaciones de seguros médicos.
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