El desmantelamiento de las bases de datos que suministran información a los centros de datos corporativos nacionales del proveedor de seguros requirió la migración de datos y resultó en la necesidad de múltiples búsquedas de bases de datos en docenas de centros de datos dispares. Esto provocó que la productividad de la captura de datos directa fuera del sitio cayera aproximadamente un 30%. El cliente necesitaba mejoras en la productividad y evitar errores asociados con la migración manual.

Exela utilizó la automatización de procesos robóticos (RPA) para la implementación de captura de datos directa para conectar sistemas de datos dispares. Esta solución automatiza la extracción de toda la información del proveedor del sistema del cliente en una hoja de cálculo unificada para facilitar la búsqueda. Se implementó un bot de software para actualizar la información de nuevos proveedores a diario. Toda la información se cargó en una sola vista dentro de la interfaz de Exela RPA Design Studio.

• Edición de captura de datos directa del 60% del volumen utilizado RPA

• 35% de ganancia de productividad (de 15 reclamaciones por hora a más de 20)

• Almacenamiento y recuperación de datos simplificados

• Reducción de la demanda de mano de obra

• Implementación de bots flexible y escalable