Gestion de Cas
Système entièrement configurable.
Studio de design intégré.
Gestion détaillée des données.
Outils de communication et de collaboration connectés.
Visão geral
Exela fournit une plateforme de gestion de cas véritablement complète en combinant depuissantes solutions de gestion de données à un système de gestion de cas dynamique etadaptable incluant des outils de collaboration et de communication, ainsi que des notificationsautomatisées et une surveillance des processus en temps réel via un tableau de bord intégré.
Gestion Dynamique des Cas
Les solutions de processus opérationnels spécifiques à chaque cas permettent de suivreun processus dynamique qui peut être modifié si nécessaire par les acteurs internes comme externes.
Répertoire d’Informations Complet
Bénéficiez d’une base de données unifiée contenant toutes les informations de l’entreprise et offrant un accès aux utilisateurs sans compromettre l’intégrité et la sécurité desdonnées.
Communications Intégrées
Les outils de communication intégrés aident les équipes à rester en contact, à partager desinformations, à coordonner leurs efforts et à conserver une visibilité sur le déroulement des cas.
Tableau de Bord, Alertes et Reporting
La surveillance en temps réel des processus est possible grâce à des tableaux de bordconfigurables qui simplifient également la génération de rapports. Des déclencheurs d’alerte définis et la surveillance de seuils permettent d’activerdes notifications automatisées.