安全なメッセージングと大量通知
高速メッセージング、ビデオチャット、Web会議、およびファイル共有。
暗号化されたメッセージングを使用した安全性の高いチームコラボレーション。
顧客とサービスチーム間の簡単な接続。
情報、リマインダー、アラートを共有するための一括通知機能。
VUE D’ENSEMBLE
テキストメッセージング、ビデオチャット、Web会議、ファイル共有、大量通知機能など、安全で高速な通信をチームに提供し、顧客がビジネスに簡単に接続できるようにします。
セキュリティ
公開鍵と秘密鍵の暗号化により、顧客とサービスブランチの間で機密性の高い内部通信や機密情報を送信する場合でも、メッセージは完全に安全に保たれます。
システム統合
Exelaのメッセージングおよび通知システムは、データウェアハウスシステムと統合できるため、収集した情報を使用して、運用を継続的に改善できます。
カスタマーアクセス
顧客がサービスチームと簡単に接続し、ドキュメントを安全にアップロードし、機密情報を共有し、安全なテキストメッセージングプラットフォームを介して世界中のどこからでも請求書を支払うことができるようにします。
一括通知
組み込みのマスコミュニケーション機能を使用すると、従業員全体、特定の社内チーム、または特定の顧客セグメントなど、選択したグループに情報、通知、およびアラートを送信できます。
柔軟な構成
当社のコミュニケーションソリューションは、お客様の特定のビジネスニーズと顧客エンゲージメントモデルに基づいて、オーダーメイドで構築されています。
情報共有ツール
さまざまな情報を安全に共有およびアーカイブできる柔軟なコミュニケーションソリューションをお楽しみください。顧客とビジネスの間のやり取りがログに記録されていることを確認して、顧客エンゲージメントの取り組みを時間の経過とともに改善できるようにします。
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