Accès aux Patients
Une application mobile pratique et un portail numérique qui permettent un accès à tout moment, de partout
Des canaux de communication connectés qui permettent une meilleure gestion des dossiers
Les technologies Intelligent Lobby améliorent les visites sur site
La saisie de données en amont simplifie le traitement des demandes de remboursement
Visión de conjunto
Environ 50% des demandes de remboursement sont refusées dès le début du processus. En saisissant les informations importantes en amont ou lors de la prestation, Exela aide les utilisateurs et les opérateurs à réduire les dépenses inutiles résultant des procédures d’appel en cas deréclamation.
Les solutions d’accès aux patients proposées par Exela vous aident dans tous les domaines, del’inscription du patient et la vérification de son éligibilité jusqu’à l’accès aux dossiers médicaux, aux factures médicales et aux options de paiement. Nous vous aidons à réduire les erreurs d'inscription,à identifier et à corriger les données manquantes dans les profils, à fournir unprocessus de facturation et de paiement intuitif et à améliorer l’expérience globale du patient.
Portail Numérique Patients
Le portail numériquepatients d’Exela est accessible via les navigateurs Web et une application mobile, facilitant ainsi le processus d’inscription des patients et l’accès à leurs dossiers médicaux, au réseaudu prestataire, aux rendez-vous, aux factures et au processus de paiement, ainsi qu’auxinformations relatives aux assurances. Les services de messagerie et de notification intégrés permettent de recevoir des rappels pour les rendez-vous et une assistance pour s’y rendre.
Facturation & Paiements
Nous proposons aux patients un portail intuitif et facile d’utilisation permettant l’accès auxinformations de facturation, aux relevés et aux options de paiement en ligne. Grâce à la centralisation des informations, les patients profitent d’une expérience simple, pratique et conviviale.
Accueil Intelligent des Patients
Nos technologies d’accueil améliorent l’expérience du patient et aident à collecter desdonnées précieuses, tout en réduisant la charge de travail du personnel. Les bornesnumériques offrent aux patients un processus simplifiéd’enregistrement et de vérification desinformations, tandis que les casiers intelligents leur permettent de ranger leurs effets personnels ou de récupérer leurs ordonnances en dehors des heures de travail.
Communications Intégrées
Exela propose un pack complet de solutions de communication permettant d’unifier lesmoyens de communication pour offrir une meilleure expérience au patient et proposer des optionsde gestion des données améliorées. Donnez aux patients le choix d’utiliser leur moyende communication préféré, qu’il s’agisse de l’appel téléphonique, de l’e-mail,du SMS, du chat en direct ou automatisé ou du courrier papier.
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