Schadenbearbeitung und Rechtsprechung
Omni-Channel verlangt Aufnahme.
Automatisierte Datenerfassung und -weiterleitung für große Datenmengen.
Effiziente Abwicklung durch saubere Schadenregulierung.
Reduzierte Wiedervorlage und Nachverfolgung.
Overview
Verbessern Sie Ihre Schadensbearbeitung, indem Sie Daten aus allen eingehenden Kommunikationskanälen vereinheitlichen, Vorabprüfungen durchführen, um saubere Schadensfälle zu erstellen, und Schadensfälle intelligent weiterleiten, um eine optimale Verarbeitung mit Systemen zu erzielen, die intelligente Entscheidungen treffen können.
Umfassende Business Intelligence-Berichte mit benutzerdefinierten Ausgabedateien bieten vollständige Transparenz über den Forderungsverwaltungsprozess, und Automatisierungstechnologien begrenzen den Bedarf an manuellen Eingriffen.
Universelles Gateway
Erfassen Sie Ansprüche am Einsatzort von jedem Kanal (Papier, E-Mail, Fax, mobile Apps, digitale Portale und EDI) aus und übersetzen Sie sie in eine ortsbezogene Sprache. Stellen Sie mithilfe intelligenter Tools zur Erfassung, Extraktion und Datenverbesserung die genauesten und effizientesten Compliance- und Zahlungsverarbeitungsdienste sicher.
Beschwerde- und Ablehnungsmanagement
Unser System wendet Geschäftsregeln an, um saubere Ansprüche sowohl vor der Einreichung als auch während der Vorabentscheidung zu erstellen. Dies hilft, Ablehnungen und Wiedervorlagen zu vermeiden, das Druck-, Mail- und Anrufvolumen zu reduzieren und die Rate der automatischen Entscheidung zu erhöhen, sodass wir letztendlich die Zufriedenheit von Mitgliedern und Anbietern erhöhen.
Intelligente Entscheidung
Relevancy Tools leiten automatisch Dokumente und Ansprüche für eine angemessene Abstimmung weiter. Ein umfassender Überprüfungsprozess reduziert die manuelle Weiterverarbeitung.
Automatisierte Verarbeitung
Der strategische Einsatz der robotergestützten Prozessautomatisierung trägt dazu bei, die Rate der automatischen Beurteilung zu erhöhen, die Ansprüche der Bearbeiter pro Stunde zu verbessern und die Anzahl der ausstehenden Ansprüche und Bearbeitungen zu reduzieren.
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