Procesamiento de reclamaciones
Ingestión de reclamos omnicanal
Captura y enrutamiento automatizados de datos de gran volumen
Declaraciones limpias para un procesamiento eficiente
Reenvío y seguimiento reducidos
Visión de conjunto
Actualice el procesamiento de sus reclamos unificando los datos de todos los canales de comunicación entrantes, realizando verificaciones previas al envío para crear reclamos limpios y enrutando inteligentemente los reclamos para un procesamiento óptimo utilizando sistemas capaces de tomar decisiones inteligentes.
Los informes completos de inteligencia empresarial con archivos de salida personalizados permiten una visibilidad completa del proceso de gestión de reclamaciones.
Puerta de enlace universal
Capture reclamos en el punto de servicio, desde cualquier canal, con traducción al idioma basado en la ubicación. Garantice los servicios de procesamiento de pagos y cumplimiento más precisos y eficientes mediante el uso de herramientas inteligentes de entrada, extracción y mejora de datos.
Gestión de apelaciones y denegaciones
Establezca y aplique reglas comerciales para producir reclamos limpios, reducir el reenvío y el seguimiento, disminuir las denegaciones y rechazos, y reducir los volúmenes de impresión, correo y llamadas.
Decisiones inteligentes
Las herramientas de relevancia enrutan automáticamente documentos y reclamos para una conciliación adecuada. El proceso de revisión integral reduce el procesamiento de reclamos y la pérdida de gastos.
Procesamiento eficiente
El sistema de procesamiento de reclamos de Exela ayuda a mejorar la precisión, reducir los costos, reducir los reenvíos, fortalecer la integridad de los pagos e identificar los reclamos mal pagados para ayudar con la recuperación.
Explore Soluciones
Exela Smart Office es un conjunto de tecnologías y servicios de lugar de trabajo interconectados. Descubra cómo las herramientas de automatización de procesos empresariales pueden mejorar la experiencia de sus empleados y visitantes, optimizar el uso de espacio y energía y agilizar los procesos diarios.
Unificado en una única plataforma alojada en la nube, Digital Now es un conjunto de soluciones creadas para acelerar su transformación digital. Con software empresarial de implementación rápida y un equipo de especialistas experimentados detrás de usted, puede hacer negocios mejor.