Acceso Paciente
La práctica aplicación móvil y el portal digital ofrecen acceso en cualquier momento y lugar
Los canales de comunicación conectados permiten una mejor gestión de registros
Las tecnologías de lobby inteligente mejoran las visitas in situ
La captura de datos de front-end agiliza la administración de reclamos
Visión de conjunto
Aproximadamente el 50% de las denegaciones de reclamaciones se producen en el inicio del ciclo de ingresos. Al capturar información vital antes del servicio o en el punto de servicio, Exela ayuda a los pagadores y proveedores a reducir el gasto innecesario que resulta del proceso de apelación de reclamos.
Las soluciones de acceso de pacientes de Exela ayudan con todo, desde el registro de pacientes y la verificación de elegibilidad hasta el acceso a los registros médicos, la facturación y las opciones de pago. Ayudamos a reducir los errores de registro, identificar y corregir los datos faltantes en los perfiles de los pacientes, proporcionar un proceso de facturación y pago intuitivo y mejorar la experiencia general del paciente .
Portal digital para pacientes
Se puede acceder al portal del paciente de Exela a través de navegadores web y una aplicación móvil para que los pacientes disfruten de un proceso de inscripción simple y fácil acceso a sus registros médicos, red de proveedores, opciones de citas, opciones de facturación y pago e información del seguro. Los servicios integrados de mensajería y notificación ofrecen recordatorios de citas y asistencia sobre la marcha.
Facturación y pagos
Brindamos a los pacientes un portal intuitivo y de fácil acceso donde se puede acceder a la información de facturación, estados de cuenta y opciones de pago digital. Cuando todo está en un solo lugar, los pacientes disfrutan de una experiencia simple, conveniente y fácil de usar .
Recepción de pacientes inteligente
Nuestras tecnologías de recepción mejoran la experiencia del paciente y ayudan a recopilar datos valiosos, al tiempo que reducen las demandas del personal en el proceso. Los quioscos digitales ofrecen a los pacientes un proceso de verificación de la información y registro simplificado, mientras que los casilleros inteligentes les brindan un lugar conveniente para guardar sus pertenencias personales o retirar recetas después del horario de atención.
Comunicaciones integradas
Exela ofrece un conjunto completo de soluciones de comunicación que ayudan a unificar los canales de comunicación para brindar una experiencia mejorada al paciente y opciones superiores de administración de datos. Brinde a los pacientes la opción de usar su canal de comunicación preferido, ya sea una llamada telefónica, correo electrónico, mensaje de texto, chat en vivo o automatizado o correo físico.