支払い操作

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ARおよびAPプロセスを変革する

私たちは、数十年にわたる銀行と金融の経験を活用して、支払い業務の簡素化と合理化に役立つ相互接続されたソリューションをまとめました。

最適化された請求、明細書、ePresentmentソリューションから、APおよびARワークフローの効率、ロックボックスおよび送金処理プラットフォームまで、Exelaには、支払い操作をより高いレベルに引き上げるために必要なソフトウェア、自動化テクノロジー、専門知識があります。

包括的なロックボックスおよび送金処理サービス

魅力的な電子プレゼンテーションと支払いオプション

完全なAR処理ソリューションと業界をリードするコレクション管理

請求とステートメントの最適化

ロックボックスおよび送金ソリューション

Exelaのトランザクション管理システム（TMS）は、業界で最も包括的で柔軟な支払い処理ソリューションの1つを提供します。当社のWebベースの画像支援ロックボックスは、すべての場所間のデータ同期、効率的な変更管理、および改善された災害復旧プロトコルを可能にします。

強化された請求とePresentment

コンテンツ最適化サービスは、請求と明細書の設計を改善して、明確なメッセージング、明確なデータプレゼンテーション、および改善された顧客体験を作成するのに役立ちます。あらゆる機会を利用してePresentmentオプションを宣伝し、トランスプロモーションマーケティングを使用してROIを促進することをお勧めします。

統合された売掛金および回収管理

売掛金システムの取込、処理、AR調整から、例外管理、データストレージ、分析に至るまで、あらゆる段階の調整をお手伝いします。自動化されたツールは、古くなったアカウントを識別してフラグを立てます。業界をリードする収集サービスは、完全な売掛金システムに最終層を追加します。

買掛金の有効化

ExelaのP2Pプラットフォームは、バイヤー、サプライヤー、共有サービスプロバイダー、および金融機関間の簡単なコラボレーションのための単一の統合環境を提供します。 APプロセスの可視性の向上、管理コストの削減、キャッシュフローの改善、柔軟な動的割引の機会を活用して、より強力なパートナー関係を構築します。

支払い処理

あらゆる通貨での迅速な支払いのための柔軟なソリューションであり、多数の支払いタイプと互換性があります。時間と貴重なリソースを節約する拡張された支払いワークフローを作成するために必要なデータ監視、分析、セキュリティ、およびサポートが含まれています。

支払い操作

Industry Credentials

Is Suite Header?

Yes

銀行および金融サービススイート

ExelaのBankingand Financial Services Suiteを業務の中核に置き、売掛金の統合、支払いの自動化、支払いサイクルの円滑化、KYCとAMLの改善、分析の最適化、リスクの管理、ユーザーエクスペリエンスの向上を実現します。

Banking Giantは、LockBoxの運用をExelaにアウトソーシングすることで、数百万ドルを節約します

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Features & Benefits

経済的圧力の高まり、地理的フットプリントの拡大、およびより要求の厳しい顧客に直面して、金融機関は周辺ロックボックス処理機能をアウトソーシングし、コア製品のアップグレードと拡張に再び注力することを選択しています。明らかなコスト削減の意味は別として、専用のLockBoxプロバイダーの専門知識に依存することで、企業にいくつかの戦略的利点を提供できます。厳格な規制環境とプライバシーへの懸念の高まりの中で、効果的なセキュリティ管理と強化されたコンプライアンス対策の必要性がこれまで以上に重要になっています。また、多くの組織は、最先端の機器や新しいテクノロジーへの追加投資に負担をかけたくないと考えています。 LockBoxの運用をアウトソーシングすることにより、金融機関は、生産性と競争力の向上のために、リソースと支出を転用および再割り当てする新しい方法を見つけています。

チャレンジ：

米国のトップ8の金融機関の1つとして、この会社は、絶えず進化し、要求の厳しい市場で競争力を維持する機会を探していました。優れた製品と顧客体験を提供することは、その優先事項の最前線にありました。しかし、6つの異なる都市にまたがるLockBox処理活動を管理するために、勘定系システムから広範なリソースが引き出されていました。銀行はまた、新しいテクノロジーと最新の業界のベストプラクティスを把握するのに苦労していましたが、同時に、卓越したカスタマーサービスを通じて顧客維持率と獲得率を向上させようとしていました。銀行は過去30年間、他のオンサイト業務をExelaにアウトソーシングしてきましたが、リソースの完全な再割り当てに向けて次のステップを踏み出したいと考えていました。顧客データのセキュリティとプライバシーは、銀行にとって追加の考慮事項でした。

解決：

戦略的アジェンダを前進させ、この分野の他の人々の専門知識と技術を活用するために、銀行はLockBoxの運用を外部委託することを決定しました。大規模なオンサイト送金の実装に精通した専門のテクノロジープロバイダーの支援を求めました。才能の広大なネットワークのためにExelaを選択しました。用途の広いサービス提供モデル。技術的に高度なアプリケーション。複数のサイトにわたる運用管理の経験。 1億ドル相当のソリューションは、以下を含むように範囲を拡大しました。

LockBox処理：Exelaは、6か所にわたる会社のLockBox操作のすべての側面を監視および実行する責任があります。既存の施設や設備を活用する。エンドツーエンドソリューションの一部として、Exelaはメールの取得を管理します。画像とデータのキャプチャ。アーカイブ;配達;送金;そして顧客の情報の安全な転送。
人事部と協力して移行チームを設立
従業員の転換：LockBoxオペレーションの完全な移転を完了するために、Exelaは600人を超えるオンサイト銀行の従業員を従業員に追加しました。これは、このパートナーシップ中に再バッジが付けられた1,500人を超える従業員に追加されます。変換を成功させるために、実装前に次の手順を完了しました。
- 銀行スタッフと協力して、移行プロセスの重要な目標を決定しました
- Exelaの人事部門および採用部門と協力して移行チームを設立
- 移行した従業員のためのピアツーピアサポートと知識移転プログラムの実装
- 定期的なリズムと料金所の従業員レビューのスケジュール
堅牢なディザスタリカバリ/事業継続計画
- 各アプリケーションまたは重要なインフラストラクチャの回復手順と回復時間の目標
- テクノロジーリカバリチームの役割と責任
- コミュニケーション計画
- テクノロジー回復計画を呼び出す方法の手順
- 他の計画への依存（テクノロジーを含む）
- 優先順位付け戦略
- 頻度と保持を含むバックアップ手順
強化されたガバナンスモデル
- 毎週の会議、ステータスコール、ゲートレビュー
- 専任のプロジェクトマネージャー
- 主要なクライアントとExelaの利害関係者間の絶え間ないコミュニケーション
- SharePointチームサイト
- 確立された製品要件/仮定/制約
- チームアクションレポートを作成
- 実装されたプロジェクトのコスト管理
- 利用状況ダッシュボード
- Exelaの上級管理職で構成される運営委員会を設立
- 変更管理プロセスを開始しました。内部監査とスポンサーのフィードバック手順

利点：

Exelaとのパートナーシップは、いくつかの良い結果を生み出しました。最も注目すべきは、過去10年間で4000万ドルのコスト削減です。銀行はまた、業績目標の99％を達成しました。確立されたLockBoxプロバイダーのリソースと専門知識を活用することで、銀行は、卓越したサービスで顧客を喜ばせながら、勘定系製品の開発と提供に業務を専念させることができました。その他の利点は次のとおりです。