世界中にオフィスを持つテクノロジー企業は、アンバサダーの採用および開発プログラムを刷新しようとしていました。彼らの主な目標は、リモートオフィスのロビーサポートを含め、すべてのオフィスの場所で一貫した優れたエクスペリエンスを提供することでした。

私たちのソリューションは、人、プロセス、テクノロジーに関連するニーズに対応するソリューションを会社に提供することでした。彼らの人々のニーズに対応するために、私たちはアンバサダープログラムを実施し、グローバルキャンパス全体にホワイトグローブのレセプションとコンシェルジュサービスを提供しました。プロセスを強化するために、標準化されたトレーニング、運用、およびコミュニケーションのサポートを含めました。彼らの技術を向上させるために、私たちはインテリジェントロビーソリューションをインストールしました。これには、デジタルキオスク、インテリジェントロッカー、施設や会議管理を支援するスマートスピーカーが含まれます。

• オフィス間の一貫性のための標準化された手順

• 革新的なテクノロジーを使用した訪問者エクスペリエンスの向上

• 訪問者管理システムによる可視性とレポートの改善

• 訪問者と従業員のための簡素化されたストレージソリューション

• オンデマンド施設と会議管理サービス

ハイテク業界の巨人は、共同キャンパス環境を構築するために数十億ドルの改修を行っていました。 Exelaは、キャンパス全体のメールおよびロジスティクスサービスのエンドユーザーエクスペリエンスを変革する任務を負っていました。提供されるソリューションは、Azureでホストする必要がありました。

Exelaのテクノロジー対応ソリューションは、従来のオンサイトメールおよびロジスティクスサービスに革命をもたらす、初めてのエンドツーエンドのユーザーエクスペリエンスを提供します。このシステムには、ワンストップカスタマーポータル（Webポータルとモバイルアプリからアクセス可能）、デジタルメールルーム、インテリジェントロッカー、ホワイトグローブサービスカウンター、ロボット宅配便、Exelaの配送および受け取りツール、在庫管理機能を備えたフルフィルメントプラットフォームが含まれていました。その他の機器のアップグレード。

• カスタマーポータルにより、可視性と制御が向上します

• 詳細な分析およびレポート機能

• 利便性とシステムの柔軟性の向上

• より多くのボリュームをより高速に処理する機能

• 強化されたユーザーエクスペリエンス