モバイルワーカーの割合が高い大手通信会社は、本社と別の85のメールルームの場所にある100以上のフロアでアジャイルメール操作を実行するのに苦労していました。同社は、コストと納期の削減、リモートワーカーのメール管理、複数の主要部門にわたる重要な法的文書のCoC追跡の改善に関心を持っていました。

Exelaのデジタルメールルーム（DMR）ソリューションは、この顧客にすでに提供されていた人員配置およびサポートサービスの自然な拡張でした。 DMRには、メールの取り込み、並べ替え、スキャン、情報の抽出、ルーティング、およびデータの保存が含まれます。これらのサービスは、顧客の運用に著しい影響を与え、より安価で生産性の高いメール処理プロセス、より優れた保管追跡および監査機能、およびリモートワーカーのユーザーエクスペリエンスの向上をもたらしました。

• 大統領府：現場での労働需要を1日あたり255分削減

• Legal Correspondence Group：オンサイトの労働需要を1日あたり45分削減

• 召喚状グループ：現場での労働需要を1日55分削減

• 統合されたWebポータルにより、従業員全体の利便性が向上しました

• 安全なデジタルメールによるリスク軽減の改善

• モバイルワーカーがデジタルメールを受信することによる大幅な郵便料金の節約