クレーム処理
効率的な請求処理のための自動データ管理
オムニチャネルは摂取を主張します
自動化された大量のデータキャプチャとルーティング
効率的な処理のためのクリーンクレーム
再提出とフォローアップの削減
概観
すべての着信通信チャネルからのデータを統合し、送信前チェックを実行してクリーンなクレームを作成し、インテリジェントな決定が可能なシステムを使用して最適な処理のためにクレームをインテリジェントにルーティングすることにより、クレーム処理をアップグレードします。
カスタマイズされた出力ファイルを備えた包括的なビジネスインテリジェンスレポートにより、クレーム管理プロセスを完全に可視化できます。
メリットを探る
ユニバーサルゲートウェイ
位置情報ベースの言語に翻訳して、任意のチャネルからサービスポイントでクレームをキャプチャします。インテリジェントな取り込み、抽出、およびデータ拡張ツールを使用して、最も正確で効率的なコンプライアンスおよび支払い処理サービスを確保します。
異議申し立てと拒否の管理
ビジネスルールを設定して適用し、クリーンなクレームを作成し、再送信とフォローアップを減らし、拒否と拒否を減らし、印刷、メール、および通話の量を減らします。
インテリジェントな決定
関連性ツールは、適切な調整のためにドキュメントとクレームを自動的にルーティングします。包括的なレビュープロセスにより、請求処理と支出の漏えいが減少します。
効率的な処理
Exelaの請求処理システムは、精度の向上、コストの削減、再提出の削減、支払いの整合性の強化、および回収を支援するための未払いの請求の特定に役立ちます。