患者のアクセス
便利なモバイルアプリケーションとデジタルポータルにより、いつでもどこからでもアクセスできます
接続された通信チャネルにより、より優れた記録管理が可能になります
インテリジェントロビーテクノロジーがオンサイト訪問を強化
フロントエンドのデータキャプチャにより、クレーム管理が合理化されます
概観
クレーム拒否の約50％は、収益サイクルのフロントエンドで発生します。 Exelaは、サービス前またはサービスの時点で重要な情報を収集することにより、支払人とプロバイダーが請求の異議申し立てプロセスから生じる不要な支出を削減するのを支援します。
Exelaの患者アクセスソリューションは、患者の登録と適格性の検証から、健康記録へのアクセス、請求、支払いのオプションまで、あらゆることを支援します。登録ミスの削減、患者プロファイルの欠落データの特定と修正、直感的な請求と支払いのプロセスの提供、および全体的な患者体験の向上を支援します。
デジタル患者ポータル
Exelaの患者ポータルには、Webブラウザとモバイルアプリケーションからアクセスできるため、患者は簡単な登録プロセスを利用でき、医療記録、プロバイダーネットワーク、予約オプション、請求と支払いのオプション、保険情報に簡単にアクセスできます。統合されたメッセージングおよび通知サービスは、外出先での予定のリマインダーと支援を提供します。
請求と支払い
私たちは、請求情報、明細書、およびデジタル支払いオプションにアクセスできる、簡単にアクセスできる直感的なポータルを患者に提供します。すべてが1つの場所にあると、患者はシンプルで便利なユーザーフレンドリーな体験を楽しむことができます。
インテリジェントな患者レセプション
当社の受付技術は、患者の体験を向上させ、貴重なデータの収集を支援すると同時に、プロセス中のスタッフへの要求を軽減します。デジタルキオスクは患者に合理化されたチェックインと情報検証プロセスを提供し、インテリジェントロッカーは患者に私物を保管したり処方箋を受け取ったりするのに便利な場所を提供します。
統合コミュニケーション
Exelaは、通信チャネルを統合して患者体験の向上と優れたデータ管理オプションを提供するのに役立つ通信ソリューションの完全なスイートを提供します。電話、電子メール、テキスト、ライブまたは自動チャット、または物理的なメールなど、好みの通信チャネルを使用する選択肢を患者に提供します。