トップ海運会社は改善された技術から利益を得る
#オートメーション
チャレンジ:
業界をリードする海運会社は、マニフェストの量、バックログ、および不必要に長いケージ時間に取り組んでいました。数百万ドルが無駄になり、需要の急増が運用の中断を引き起こし、顧客の減少を経験していました。
解決:
Exelaは、オンサイトのボリュームレスポンス需要と、従来のマニフェスト処理を再考するために必要なモバイルテクノロジーの両方を提供することで、自動化と優れた分析を導入して、処理時間を短縮し、スタッフの需要を減らし、顧客体験を向上させることができました。
利点:
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処理時間が半分に短縮
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最初の6か月で20%のスタッフ削減-18か月で40%の削減
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改善された品質管理
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より良い顧客体験
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ベンダーがアクセス可能なプラットフォーム
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ケージの運用費用の削減