保険

テクノロジーにより、より高度で効率的な印刷方法への移行が可能になります

#保険

チャレンジ:

歯科保険の国内有数のプロバイダーは、Exelaの長年の顧客です。 7800万人以上のアメリカ人にサービスを提供している彼らのビジネスでは、8000を超える患者の申請書の印刷、挿入、郵送、メリットの説明(EOB)ステートメント、および毎週のチェックが必要です。同社は、コストと遅延が高く、従来のやり方を変える必要があると判断しました。彼らは、小切手印刷の非効率的なカットシート方式に依存していました。これには、個々の未接続の用紙がプリンターに送られていました。事前に印刷された小切手のスタックが購入され、印刷ストリームにマージされ、各用紙に電子的にオーバーレイされました。小切手を購入し、大量の紙を保管することは、会社にとって不要なコストになります。カットシート方式は毎分約130ページの印刷速度に制限されていたため、過度の処理遅延が別の懸念事項でした。その結果、小切手の作成、挿入、および顧客への郵送に時間がかかりました。

解決:

同社は過去15年間、さまざまなExelaサービスを利用してきました。ビジネスクリティカルなプロセスを継続的に改善しようとしたため、戦略的ガイダンスをExelaに依頼しました。そのため、Exelaがより効率的で費用効果の高いアプローチを導入したとき、同社は熱心に推奨を受け入れました。インクジェット技術に切り替えることで、同社は時間と費用の両方でプロセス効率と測定可能な節約を実現しました。カットシート印刷とは異なり、インクジェット技術は、プリンターを介して供給される紙の単一の役割で連続バッチ印刷に対応します。さらに、インクジェットプリンター技術により、事前に印刷された複数の小切手が不要になります。

結果:

全体として、同社は、より高度で効率的な印刷方法への移行を可能にするテクノロジーの恩恵を受け、コスト削減、所要時間の短縮、生産性の向上につながりました。

具体的には:

  • インクジェットプリンタは、同社の以前の方法よりも5倍高速です。
  • 毎週の印刷と処理の所要時間は1日半短縮されました。
  • 小切手費用は約$ 16/1000から$ 6.90 / 1000に減少しました。
  • 紙と小切手在庫の節約が増えました。
  • 紙の保管と関連する在庫管理の節約の増加。
  • 必要な機械オペレーターの数を減らしながら、生産性を向上させます。
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