Exelasインテリジェントロッカーが大規模州立大学のメールサービスを最適化

大規模な州立大学は、Exelaの長年の顧客でした。とりわけ、Exelaは、荷物配達ワークフローを含む大学のメールサービスの管理に成功しており、そのインフラストラクチャは、スタッフが荷物を手動で記録して配達の受信者に通知し、荷物が集荷されるまで保管される荷物室で構成されていました。これは、eコマースの普及が着実に増加し始め、パッケージの量とワークフローに参加する学生の数が増えるまで、最適であることが証明されていました。ただし、ワークフローの量が増えた結果、次のような問題が発生しました。

• 入ってくるすべてのパッケージのための十分なスペースがパッケージルームにありません。
• スタッフが到着を記録し、受信者に通知し、荷物を受け取るために到着するすべての学生に対応するために、就業時間中に十分な時間がありません。
• パッケージルーム周辺の混雑
• 受信者が荷物を受け取るための長い列。

これらの問題は、秋の入居シーズン、期末試験、ホリデーシーズンなどの忙しい時期に悪化しました。

Exelaインテリジェントロッカーは論理的な解決策でした。 Exela Intelligent Lockersは、Exelaの自動化された無人の追跡可能な配送および保管ソリューションであり、パッケージのスマートで安全なエンドツーエンドのCoCを可能にします。大学の選択は、エクセラとの大学の長年の関係の論理的な延長でした。 Exelaと大学は協力して、電子的に操作される個々のストレージユニットのカスタム構成されたキオスクを設計しました。 Exelaは、これらのインテリジェントロッカーを大学のメインダイニングホールとスペースを共有する建物に設置し、午後10時までロッカーにアクセスできるようにしましたが、追加のスタッフは必要ありませんでした。 Exela独自のソフトウェアは、パッケージの受信者に自動通知を送信し、ロッカーのすべての開閉を追跡するように構成されていました。混雑と待ち時間を制御するために、Exelaはキオスクに使いやすく直感的なタッチスクリーンを取り付けました。

学生、従業員、および大学自体は、Exela Intelligent Lockersの安全で、無人で、スペースを節約し、時間を節約するクリックアンドコレクトパッケージワークフローソリューションに満足していました。

• 学生にとっての柔軟性と利便性の向上

• 営業時間の延長

• メールルームスタッフの負担を軽減

• メールルームスペースの負担を軽減

• 効率的で合理化されたパッケージのCoC追跡

• ヒューマンエラーの減少とパッケージセキュリティの向上