ビジター&ロビー管理

Exelaのインテリジェントロッカー-保険会社のグローバル本社での従業員の経験の最適化

チャレンジ:

大規模な多国籍保険会社がグローバル本社をシカゴのダウンタウンにある新しく設計された超近代的なスペースに移転したとき、アウターを含むオンサイトの身の回り品を制限することにより、オフィスのセキュリティに新しくモダンなアプローチをとることに触発されました。ハンドバッグ、ブリーフケース、および個人用デバイス。その結果、シカゴにいる1,700人の従業員は、就業時間中に持ち物を保管する場所が必要になります。 「標準的な」ロッカーのアイデアは、美学、費用対効果、実用性など、さまざまな理由で魅力的ではありませんでした。代わりに、同社は従業員向けに自動化された無人の追跡可能なストレージソリューションを実装したいと考えていました。

解決:

このジレンマを満たすために、同社はExela Intelligent Lockersを選択しました。これは、Exelaの自動化された無人の追跡可能な配信およびストレージソリューションであり、追加のスタッフを雇うことなく、スマートで安全なエンドツーエンドのCoCを可能にします。各インテリジェントロッカーは、電子PIN、RFIDバッジ、またはモバイルアプリケーションを介してロックおよびロック解除し、クリックするたびに監査可能なレコードを生成する自動化されたセルフサービスストレージスペースです。

実装:

Exelaインテリジェントロッカーはユーザーの要件に基づいてカスタム構成可能であるため、Exelaは会社と協力して、会社の1,700人のシカゴ従業員の要件を満たすカスタム構成のExelaインテリジェントロッカーを設計することから始めました。従業員には、個々のニーズに合わせてさまざまなサイズのロッカーが割り当てられ、タッチスクリーンコンソールでPINを入力することで、個々のロッカーにアクセスできる独自の個人用アクセスPINを作成するように求められました。 Exelaはまた、ロッカーバンクの周囲にRFIDリーダーを設置し、従業員がPINを自分のRFIDバッジに接続できるようにして、従業員がアプローチ時にバッジを振るだけで個々のロッカーにアクセスできるようにしました。 Exelaは、ロッカーにアクセスするための2つの方法を提供することにより、ロッカーを開くプロセスを合理化し、遅延を最小限に抑えました。

結果:

同社は、Exela Intelligent Lockersによって、オフィス内の身の回り品を制限することで、より高いレベルのオンプレミスセキュリティという目標を達成できたことを喜んでいます。同時に、従業員のエクスペリエンスは、便利で使いやすく、プライベートで安全なストレージによって最適化されました。従業員は、私物の保管とアクセスのプロセスに高い満足度を示し、保管された品物のセキュリティに自信を持っていると報告しました

利点:

洗練されたモダンな美的魅力を備えたパーソナルアイテム収納

  • 追加の人員配置は必要ありません
  • 忙しい時間でも、保存されたアイテムへの迅速、簡単、合理化されたアクセス
  • キーの紛失や組み合わせの誤記憶はありません。
  • オープン/クローズトランザクションの追跡は、洞察と改善のための分析可能なデータを提供します
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