L’intégration de la communication permet de précieuses améliorations dans le traitement despaiements et la collecte de données. Le partage simplifié des informations entre les systèmespermet d’optimiser les relevés et la facturation, d’améliorer les taux d’inscription et de créerdes opportunités de marketing intéressantes.

Pour encourager les clients à s’inscrire à un modèle électronique de facturation et de paiement, nous voyons chaque type de point de contact client comme uneoccasion de promouvoir l’adoption. Un accès facile à des possibilités de paiement simplifiéesaméliore la satisfaction de la clientèle.

Une refonte de ces documents peut aider vos clients à identifier et à comprendre lesinformations de compte importantes et leur permettre de s’inscrire plus facilement à la facturationélectronique.

L’intégration des communications permet également de créer des profils clients riches qui peuvent être utilisés pour créer des messages et du contenu marketing hyper-ciblés pouvantêtre inclus dans les relevés et les factures.

L’infrastructure mondiale d’impression et de distribution du courrier d’Exela permet l’impression distribuée etl’acheminement à moindre coût. Les services de gestion des adresses et de retour du courrier aident à prévenir le gaspillage et à réduire les DSO, et les relations avec les distributeurs de courrier permettent de réduire encore les coûts.