馆藏管理
我们已经将收藏变成了科学。
行业领先的回收率。
广泛的基础设施和馆藏网络可带来成果。
灵活，可扩展的全球运营。
经验丰富的员工提供行业最佳实践。
质量保证和严格的合规协议可确保正确处理。
总览
Exela提供30多年的综合收款服务经验，可清算第一方和第三方债务。我们将馆藏科学方面的广泛专业知识与全球基础设施，专有技术和自我完善的方法相结合，这使我们成为业内公认的领导者。
我们的恢复率是业内最高的，并且我们在保持最高专业水准和卓越运营标准的同时做到了这一点，包括遵守与我们服务相关的所有适用法律和法规。
探索好处
核心收藏服务
- 完整的案件管理。
- 预充电，提前出库，预收集，主要，后期。
- 入站/出站（实时，IVR，SMS，电子邮件，打印和邮件）。
- 地址服务和高级跳过跟踪。
- 知识发现和丰富的客户分析。
- 分析，预测建模和风险评估。
- 付款谈判。
综合馆藏平台
多媒体联系人管理系统将桌面顾问软件与移动应用程序，基于Web的支付门户以及全渠道，半自动的入站和出站通信相结合，以提供出色的恢复率。
资料收集与管理
我们的数据充实和合并系统汇总来自各种来源的不同数据，以帮助构建详细的配置文件，从而实现更好的扩展，分析，报告，预测模型和瀑布跳过跟踪。先进的评分模型可帮助确定恢复工作的优先级，从而最大程度地提高成功率。
呼叫预测和预测拨号
通过使用预测性拨号解决方案优化了出站呼叫操作，该解决方案可自动按顺序呼叫一系列电话号码，筛选出无人接听，忙音，语音邮件和断开的号码，同时预测恢复专家将在何时处理下一个电话。