挑战：
排名前10位的医疗付款机构一直在不断扩大其覆盖范围和市场份额，并与Exela合作降低行政成本，改善控制和责任制，提高EDI提交率并改善客户体验。
解：
Exela通过利用基于规则的自助服务PCH Web门户并提高了提供商的参与度来应对这一挑战。智能文件识别系统使提供商办公室能够指导开票人通过PCH Web界面提交索赔申诉。基于规则的自动化工作流将文档提交到相关的付款人处理部门，以进行快速，准确的处理。后处理通知的电子呈现消除了提供商的重新处理延迟。
优点：
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付款人处理成本降低35％
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循环时间减少50％以上
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重新提交率降低20％
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增加付款人，提供者和会员的透明度
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减少会员外展量
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付款错误少
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