Una empresa de tecnología con oficinas en todo el mundo buscaba renovar su programa de reclutamiento y desarrollo de embajadores. Su principal objetivo era proporcionar una experiencia uniforme y excepcional en todas las ubicaciones de las oficinas, incluido el apoyo en el lobby de las oficinas remotas.

Nuestra solución fue brindar a la empresa soluciones que abordaran sus necesidades relacionadas con las personas, los procesos y la tecnología. Para abordar su necesidad de personas, implementamos nuestro Programa de Embajadores para brindar servicios de conserjería y recepción de guante blanco en sus campus globales. Para fortalecer su proceso, incluimos capacitación estandarizada, operaciones y soporte de comunicaciones. Para mejorar su tecnología, instalamos nuestras soluciones de lobby inteligente, que incluyen: quioscos digitales, casilleros inteligentes y parlantes inteligentes para ayudar con las instalaciones y la gestión de conferencias.

• Procedimientos estandarizados para la coherencia entre oficinas

• Experiencia de visitante mejorada utilizando tecnología innovadora

• Mayor visibilidad e informes a través de nuestro sistema de gestión de visitantes

• Soluciones de almacenamiento simplificadas para visitantes y empleados

• Instalaciones bajo demanda y servicios de gestión de conferencias

Un gigante de la industria de alta tecnología estaba experimentando una renovación de miles de millones de dólares para crear un entorno de campus colaborativo. Exela tuvo la tarea de transformar la experiencia del usuario final para los servicios de correo y logística en todo el campus. La solución proporcionada tenía que estar alojada en Azure.

Las soluciones basadas en tecnología de Exela brindan la primera experiencia de usuario de extremo a extremo en su tipo que revoluciona los servicios tradicionales de correo y logística en el sitio. El sistema incluía un portal único para el cliente (accesible a través del portal web y la aplicación móvil), sala de correo digital, casilleros inteligentes, un mostrador de servicio de guante blanco, mensajeros robóticos, la herramienta de envío y recepción de Exela, nuestra plataforma de cumplimiento con capacidades de gestión de inventario y otras actualizaciones de equipos.

• El portal del cliente proporciona una visibilidad y un control mejorados

• Capacidades de informes y análisis detallados

• Mayor comodidad y flexibilidad del sistema

• Capacidad para manejar mayores volúmenes a mayor velocidad

• Experiencia de usuario mejorada