Una importante empresa de telecomunicaciones con un alto porcentaje de trabajadores móviles estaba luchando por ejecutar una operación de correo ágil en los más de 100 pisos de su sede corporativa y otras 85 ubicaciones de salas de correo. La compañía estaba interesada en reducir costos y tiempos de entrega, administrar el correo para su fuerza de trabajo remota y mejorar el seguimiento de la cadena de custodia para documentos legales importantes en múltiples departamentos clave.

La solución Digital Mailroom (DMR) de Exela fue una extensión natural de los servicios de personal y soporte que ya se estaban brindando a este cliente. DMR incluye entrada de correo, clasificación, escaneo, extracción de información, enrutamiento y almacenamiento de datos. Estos servicios tuvieron un impacto marcado en las operaciones de los clientes, lo que creó un proceso de manejo de correo menos costoso y más productivo, mejores capacidades de seguimiento de custodia y auditoría, y una mejor experiencia de usuario para los trabajadores remotos.

• Oficina del Presidente: Reducción de la demanda laboral in situ en 255 minutos por día.

• Grupo de correspondencia legal: Reducción de las demandas laborales en el sitio en 45 minutos por día.

• Grupo de citación: Reducción de las demandas laborales en el sitio en 55 minutos por día

• El portal web unificado aumentó la comodidad general de los empleados

• Mitigación de riesgos mejorada mediante correo digital seguro

• Ahorros de envío significativos debido a que la fuerza de trabajo móvil recibe correo digital